Professionelle Dienstleistung

Unser Ziel ist es, Ihnen eine umfassende und passende Gesamtlösung anzubieten. Dazu gehören ein optimiertes Produkt, eine individuelle Betreuung und die Berücksichtigung Ihrer spezifischen Anforderungen. Deshalb ist es für unsere Arbeit von entscheidender Bedeutung,  nicht einfach nur eine Software bereitzustellen, sondern eine hochwertige Prozessleistung anzubieten, die sich vom ersten Gespräch bis hin zum langfristigen Support erstreckt und in der jeder Schritt optimal auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. 

Analyse

Was sind die tatsächlichen Anforderungen, wo liegen die Prioritäten und welche Lösungswege stehen offen? Um diese Fragen umfassend zu beantworten, begleiten wir Sie von Anfang an. Die Basis einer erfolgreichen Dienstleistung ist immer der Dialog: Sie teilen uns Ihre Ideen und Vorstellungen mit, profitieren von unserem Erfahrungsschatz und lernen die Möglichkeiten der Umsetzung kennen.

Konzeption

Mit Überblick und Weitsicht erstellen wir ein tragfähiges Konzept. Geradlinig und wirkungsvoll werden alle erforderlichen Komponenten zu einem individuellen und funktionalen Produkt zusammengefügt, das Ihren Ansprüchen gerecht wird.

Installation

Die Installation der individuell für Sie konfigurierten Softwarekomponenten wird von unseren Servicetechnikern bequem und zeitnah per Fernwartung durchgeführt. Dadurch wird der Grundstein für den reibungslosen und stabilen Betrieb unserer Anwendungen gelegt. Und sollte es einmal nötig sein, ist ein qualifizierter Mitarbeiter schnell bei Ihnen vor Ort.

Einführung und Schulung

Unsere Berater unterstützen Sie engagiert und kompetent bei den ersten Schritten mit unserer Software. In einer lernfreundlichen Atmosphäre bekommen Sie dabei wertvolle Tipps für Ihre tägliche Arbeit und lernen so Schritt für Schritt die Funktionen und Eigenschaften unserer Produkte kennen.

Support

Für den Fall, dass Sie einmal kurzfristig Fragen, Probleme oder Wünsche rund um unsere Software haben, ist unser Hotline-Team täglich für Sie da. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen schnell und kompetent weiter und nehmen im direkten Kontakt Ihre Meldungen, Anregungen und Ideen entgegen.

Betreuung und Wartung

Ihre Prozesse und Anforderungen verändern sich. Da uns Ihr Fortschritt am Herzen liegt, entwickeln wir unsere Produkte kontinuierlich weiter und halten unsere Software durch regelmäßige Updates auf dem neuesten Stand.