SENSO® Philosophie

BEI UNS ERWARTET SIE ...

... eine Software, die passt.

Eine gute Softwarelösung kann Ihnen viel Zeit sparen: Zeit, die Sie für Ihre eigentliche Arbeit am Menschen einsetzen können.

Damit eine Software Ihnen spürbar und dauerhaft Entlastung bringt, muss sie allerdings die speziellen Anforderungen Ihrer Organisation passgenau abbilden. Und sie muss auf eine Änderung von Geschäftsprozessen, Unternehmensstrukturen oder gesetzlichen Rahmenbedingungen ohne aufwändige individuelle Anpassungen flexibel reagieren. Nur dann haben Sie die Investitionssicherheit, die Sie bei der Entscheidung für „Ihre“ Software auf lange Sicht brauchen.

... ein Partner, der versteht.

Sie brauchen einen Softwarepartner, der die Sprache Ihrer Branche spricht, der Sie und Ihre Anforderungen versteht. Denn fachliche Expertise und fundierte Branchenkenntnisse sind die Voraussetzung für die Entwicklung praxisgerechter Lösungen.

Am Anfang einer erfolgreichen Software-Einführung steht deshalb immer das Gespräch. Eine professionelle Beratung macht Ihre Bedürfnisse und Probleme transparent, im Rahmen einer systematischen Analyse werden Abläufe und Strukturen herausgearbeitet und schließlich in einem Softwarekonzept umgesetzt, das individuell auf Ihre Organisation zugeschnitten ist.

Und ist die Software erst einmal im Einsatz, ist neben einer rollengerechten Schulung eine verlässliche und langfristige Betreuung die Grundlage für ein erfolgreiches gemeinsames Arbeiten. Denn eine gute Software „lebt“ genau wie eine gute Organisation, und ein zuverlässiger, professioneller Softwarepartner hilft Ihnen dabei, beides zu beherrschen.

... ein Standard, der sich anpasst.

Die develop group kann auf mittlerweile mehr als 35 Jahre Erfahrung in der professionellen Software-Entwicklung zurückblicken. Auf dem Markt der Softwarelösungen für Soziale Einrichtungen sind wir seit mehr als 20 Jahren als anerkannter und zuverlässiger Anbieter vertreten. Eine lange Zeit, in der wir uns ein profundes Insiderwissen über die Branche und ihre Anforderungen aufbauen konnten.

Von der ersten Beratung an werden Sie von unseren Experten begleitet, die Ihre Anforderungen analysieren und die Module unserer Standardlösung bei Bedarf an Ihre Erfordernisse anpassen. Schließlich können auf die Dauer auch kleine Abweichungen von den etablierten Geschäftsprozessen die Akzeptanz bei den Anwendern mindern.

Dabei sind aber nur in den seltensten Fällen aufwändige Programmanpassungen nötig, denn unsere perfekt auf Ihre Branche abgestimmte Software erlaubt es in weiten Grenzen, individuelle Prozesse und Strukturen durch geeignete Parametrierung und Konfigurierung abzubilden. Das bedeutet für Sie: Wir erfüllen Ihre Anforderungen durch unsere Standardlösung passgenau und dennoch kostengünstig – von Anfang an.

... eine Lösung, die vom Kunden lernt.

Wenn unsere Software dann bei Ihnen im produktiven Einsatz ist, steht Ihnen unser kompetentes Experten-Team dauerhaft mit Rat und Tat zur Seite. Wir unterstützen Sie durch die Supportleistungen unserer Hotline, durch unsere sachkundige Beratung bei allen technischen oder fachlichen Fragen und, falls nötig, auch durch die Umsetzung neuer kundenspezifischer Funktionen.

Im Zuge dieser Zusammenarbeit wird Wissen weitergegeben. Ihres an uns und das unsere an Sie. Sobald wir den Bedarf für Erweiterungen und Anpassungen erkennen, setzt unser Team die notwendigen Funktionen konsequent in modernste Softwarestrukturen um und integriert sie, soweit möglich und sinnvoll, in unseren Standard.

Auf diese Weise haben schon viele Ideen und Impulse unserer Kunden Eingang in unsere Produkte gefunden. So profitieren letztlich alle Anwender von einem gemeinsamen Erfahrungsschatz. Und ohne die wertvollen Anregungen aus über 1.000 Kundeninstallationen wären wir nicht das, was wir heute sind: Ein etablierter Lösungsanbieter, der Sie und Ihr Geschäft wirklich versteht.

DER STOFF AUS DEM ERFOLGE SIND ...

... Kontinuität

Wenn Sie sich für eine Softwarelösung entscheiden, müssen Sie darauf vertrauen können, dass Ihr Partner Sie über Jahre begleitet, um Fragen zu beantworten und Anpassungen durchzuführen. Wir garantieren Ihnen mit unseren Produkten Investitionssicherheit.

... Ergonomie

Unsere nutzerzentrierte Bedienerführung ist komfortabel, intuitiv und leicht verständlich. Dies erspart Ihren Mitarbeitern nicht nur Zeit und Aufwand, sondern reduziert auch den Schulungsbedarf auf ein notwendiges Minimum.

... Flexibilität

Während Sie mit unserer aktuellen Lösung arbeiten, drängen neue Hardwarekomponenten und Betriebssysteme auf den Markt. Dazu kommen Gesetzesnovellierungen, branchenspezifische Neuerungen oder Umstrukturierungen Ihres Unternehmens. Wir passen unsere Lösungen mit Hilfe agiler Entwicklungsprozesse in kürzester Zeit für Sie an.

... Kompatibilität

Unsere Softwarelösungen haben keinen „Alleinvertretungsanspruch“. Das Zusammenspiel mit Fremdsystemen, mit Produkten der Microsoft-Office-Familie über verschiedenste Finanzbuchhaltungen bis hin zu Anmelde- und Zeiterfassungsterminals, gehört zum Aufgabenumfang. Die Schnittstellen unserer Lösungen garantieren eine reibungslose Integration in Ihre Anwendungslandschaft.

... Parametrierbarkeit

Softwarelösungen müssen so individuell sein wie die Menschen, die sie benutzen. Um allen Anwendern optimale Produkte zu marktgerechten Preisen zu bieten, können unsere Lösungen über kundenspezifisch einstellbare Parameter bedarfsorientiert angepasst werden.

... Prozessorientierung

Ihre Geschäftsprozesse sind komplex und vielfältig. Um den Überblick zu behalten, brauchen Sie eine Lösung, die diese Prozesse exakt abbildet und Sie bei der Dateneingabe und Funktionsausführung Schritt für Schritt unterstützt. Unsere Software setzt standardisierte Prozessabläufe schrittgenau um und hat alle nachgelagerten Aufgaben und Teilprozesse für Sie im Blick. Die Software überprüft Ihre Eingaben so weit wie irgend möglich auf Plausibilität, Korrektheit und Vollständigkeit – auf Verletzungen wird durch klare, anwenderfreundliche Meldungen hingewiesen.

... Qualität

Wir bieten Softwarelösungen an, die auf sicheren und bewährten Komponenten aufbauen und Ihnen ein effizientes Arbeiten über Jahre hinweg gewährleisten. Als Oracle Gold Partner sowie als Lieferant von Abrechnungsmodellen, die von Wirtschaftsprüfern testiert wurden, erfüllen wir hohe Standards. Um hohe Qualität von Anfang an zu gewährleisten, haben wir unsere Geschäfts- und Entwicklungsprozesse nach DIN ISO 9001:2015 gestaltet und zertifiziert.

... Performance

Datenbestände blitzschnell auswerten – und das auch , wenn das Datenvolumen ständig wächst: Bei unseren Lösungen müssen Sie nicht lange warten, mit Hilfe optimierter Datenmodelle und dank modernster Datenbanktechnologie von Oracle.

... Datenschutz und Datensicherheit

Ihre Arbeit wird nur dann zuverlässig technisch unterstützt und abgesichert, wenn Ihre Daten vor nicht autorisierten Zugriffen geschützt sind und in keinem Fall verloren gehen. Deshalb gewährleisten unsere Softwarelösungen selbstverständlich Hochverfügbarkeit, transparente Datenschutzmechanismen sowie eine automatische Langzeitspeicherung.

PROFESSIONELLE DIENSTLEISTUNG

Unser Ziel ist es, Ihnen eine umfassende und passende Gesamtlösung anzubieten. Dazu gehören ein optimiertes Produkt, eine individuelle Betreuung und die Berücksichtigung Ihrer spezifischen Anforderungen. Deshalb ist es für unsere Arbeit von entscheidender Bedeutung,  nicht einfach nur eine Software bereitzustellen, sondern eine hochwertige Prozessleistung anzubieten, die sich vom ersten Gespräch bis hin zum langfristigen Support erstreckt und in der jeder Schritt optimal auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. 

Analyse

Was sind die tatsächlichen Anforderungen, wo liegen die Prioritäten und welche Lösungswege stehen offen? Um diese Fragen umfassend zu beantworten, begleiten wir Sie von Anfang an. Die Basis einer erfolgreichen Dienstleistung ist immer der Dialog: Sie teilen uns Ihre Ideen und Vorstellungen mit, profitieren von unserem Erfahrungsschatz und lernen die Möglichkeiten der Umsetzung kennen.

Konzeption

Mit Überblick und Weitsicht erstellen wir ein tragfähiges Konzept. Geradlinig und wirkungsvoll werden alle erforderlichen Komponenten zu einem individuellen und funktionalen Produkt zusammengefügt, das Ihren Ansprüchen gerecht wird.

Installation

Die Installation der individuell für Sie konfigurierten Softwarekomponenten wird von unseren Servicetechnikern bequem und zeitnah per Fernwartung durchgeführt. Dadurch wird der Grundstein für den reibungslosen und stabilen Betrieb unserer Anwendungen gelegt. Und sollte es einmal nötig sein, ist ein qualifizierter Mitarbeiter schnell bei Ihnen vor Ort.

Einführung und Schulung

Unsere Berater unterstützen Sie engagiert und kompetent bei den ersten Schritten mit unserer Software. In einer lernfreundlichen Atmosphäre bekommen Sie dabei wertvolle Tipps für Ihre tägliche Arbeit und lernen so Schritt für Schritt die Funktionen und Eigenschaften unserer Produkte kennen.

Support

Für den Fall, dass Sie einmal kurzfristig Fragen, Probleme oder Wünsche rund um unsere Software haben, ist unser Hotline-Team täglich für Sie da. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen schnell und kompetent weiter und nehmen im direkten Kontakt Ihre Meldungen, Anregungen und Ideen entgegen.

Betreuung und Wartung

Ihre Prozesse und Anforderungen verändern sich. Da uns Ihr Fortschritt am Herzen liegt, entwickeln wir unsere Produkte kontinuierlich weiter und halten unsere Software durch regelmäßige Updates auf dem neuesten Stand.